Rückgabefrist:
Wir bieten Ihnen eine problemlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Zustand der Artikel:
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen nicht benutzt worden sein.
Rücksendungen:
Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können leider nicht zurückgenommen werden.
Rückerstattung:
Hi Markt GmbH gewährt eine vollständige Rückerstattung der Artikel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendeverfahren:
Je nach Art der Bestellung erfolgt die Rückgabe entweder durch Versand der Artikel an unser Lager oder durch Abholung durch uns. Die genaue Vorgehensweise wird nach Kontaktaufnahme mit uns festgelegt.
Bitte wenden Sie sich an uns unter: kontakt@hi-markt.de, um weitere Informationen zu erhalten.
Kontaktaufnahme:
Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@hi-markt.de und verwenden Sie bitte dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung genutzt haben.
Rücksendeoptionen:
01. Versandetikett:
Wir senden Ihnen ein Versandetikett zu, das Sie für die Rücksendung der Artikel verwenden können.
02. Abholung:
Alternativ können wir einen Abholtermin für die Rücksendung der Artikel organisieren.
Rückerstattung:
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung umgehend veranlasst.
Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ja, die Rücksendung von Artikeln ist für Sie vollständig kostenlos. Die Versandkosten übernehmen wir.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@hi-markt.de und verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung genutzt haben.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel:
Sobald wir die Artikel erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet.
Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Versandetikett. Dieses Etikett enthält die genaue Adresse, an die Sie die Artikel zurücksenden müssen.
Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich. Nachdem Sie Ihre Rücksendung eingeleitet haben, bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 6 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wir hoffen, dass dies nie passiert. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@hi-markt.de.
Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine passende Lösung für Sie kümmern.